Notre engagement
Le jeu doit rester un divertissement, jamais une source de revenus ni un moyen de rembourser des dettes. Suivez le temps et l’argent que vous y consacrez. Si le jeu dépasse vos moyens ou perturbe votre quotidien, fixez des limites, optez pour l’auto-exclusion ou demandez de l’aide à un organisme indépendant.
1. Joueurs mineurs
Aucun compte n’est ouvert aux moins de 18 ans, et aider un mineur à s’inscrire viole nos conditions. Pour protéger les mineurs : ne partagez pas vos identifiants, désactivez l’enregistrement automatique du mot de passe, ne communiquez pas vos coordonnées bancaires et installez un logiciel de contrôle parental si un mineur vit chez vous.
2. Le jeu problématique
Comme l’alcool ou les achats, le jeu peut devenir un problème s’il n’est pas pratiqué avec modération. Les signes sont souvent difficiles à repérer et ne concernent pas toujours l’argent : le jeu peut devenir une fuite face à un autre problème. Détecter ce comportement tôt est essentiel, car les conséquences sont aussi financières et sociales. Une aide professionnelle existe.
3. Suis-je à risque ?
Huit règles pour jouer plus sereinement :
- Le jeu est un loisir, jamais une carrière.
- Ne relancez jamais pour récupérer vos pertes.
- Fixez un budget réaliste (quotidien, hebdomadaire ou mensuel).
- Ne jouez pas sous l’effet de l’alcool, de la fatigue ou du stress.
- Surveillez votre temps de jeu et vos mises.
- Faites des pauses régulières.
- Respectez le budget défini au départ.
- Amusez-vous avant tout.
4. Nos services et outils
Plusieurs mesures vous permettent de jouer dans un cadre sûr. Rappelez-vous que le résultat d’un jeu de hasard reste par nature imprévisible : même après dix « face », la probabilité reste de 50 % au tirage suivant. Pour activer la limite de dépôt, connectez-vous à votre compte via betonred.com/profile.
5. Limites
5.1. Définir une limite
Vous pouvez fixer une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou combinée depuis « Mon compte » puis « Jeu responsable ». Toute demande d’augmentation ou de suppression prend effet après 24 heures de réflexion ; une baisse s’applique immédiatement. Vous pouvez aussi définir des limites de mise.
5.2. Limite quotidienne
Fixée sur 24 heures, elle tient compte des dépôts déjà effectués sur la période. Exemple : avec une limite de 20 € et 10 € déjà déposés, vous ne pourrez ajouter que 10 € avant la fin des 24 heures.
5.3. Limite hebdomadaire
Fixée sur 168 heures, selon le même principe. Si une limite hebdomadaire est inférieure à la limite quotidienne, cette dernière est supprimée. Une limite hebdomadaire plus élevée ne peut jamais être dépassée.
5.4. Limite mensuelle
Fixée sur 720 heures, elle suit la même logique. Une limite mensuelle inférieure aux limites quotidienne ou hebdomadaire les remplace ; si elle est plus élevée, elle reste le plafond absolu. Pour de l’aide, contactez le support.
6. Suivez votre activité
Votre compte conserve l’historique complet de vos mises. Vous pouvez ainsi vérifier facilement combien vous jouez, pendant combien de temps et de façon raisonnable ou non.
7. Contacter le support
Notre équipe est formée à la responsabilité sociale et aux risques du jeu compulsif. Elle peut vous expliquer les mesures de restriction disponibles et vous orienter vers des organismes spécialisés. Écrivez à [email protected].
8. Auto-exclusion
Si vous vous sentez dépendant, envisagez de vous exclure définitivement de tout environnement de jeu. Contactez le support pour passer votre compte en « auto-exclusion permanente », ou pour une exclusion sur une durée déterminée.