Conditions Générales
En vigueur depuis le 20/09/2024. En utilisant le site, vous acceptez ces conditions. Elles sont régies par le droit de Curaçao ; la version anglaise fait foi.
1. Général
Vous jouez à vos propres risques et pouvez perdre les fonds déposés. Il vous revient de vérifier la légalité du jeu en ligne dans votre juridiction. betonred.com est exploité par Uno Digital Media B.V. (Curaçao, n° 157147), sous licence CGA n° OGL/2024/1267/0760. Réservé aux 18 ans et plus. Contact : [email protected], +35880005733. Site destiné aux résidents de Finlande, Islande, Luxembourg, Monaco et Saint-Marin. Les conditions peuvent changer à tout moment.
2. Disponibilité des jeux
Certains jeux sont bloqués selon les pays, à la demande des fournisseurs. L’usage d’un VPN pour contourner un blocage est interdit et peut entraîner la confiscation des gains.
3. Devises acceptées
EUR, CAD, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, PLN, BTC et autres cryptomonnaies.
4. Qui peut jouer
Uniquement les joueurs majeurs (18 ans minimum) des pays où le jeu en ligne est légal. De nombreux pays sont exclus (dont États-Unis, Royaume-Uni, France et territoires français, Espagne, Pays-Bas, Russie, Ukraine, ainsi que les États listés par le FATF). Une preuve d’âge et d’identité peut être exigée.
5. Compte joueur
Un seul compte par personne, foyer, IP ou appareil ; les doublons sont bloqués et les gains annulés. Gardez vos identifiants confidentiels : vous êtes responsable de toute activité sur votre compte. Données protégées par chiffrement SSL. Les retraits se font par le même moyen que le dépôt. Les transferts de fonds entre joueurs sont interdits.
6. Dépôts
Dépôt minimum selon le pays (2, 5, 10 ou 15 €). Les paiements par des tiers sont refusés : seul un moyen à votre nom est accepté. Vérification KYC obligatoire avant tout retrait, y compris par appel téléphonique. Les limites de dépôt ne s’appliquent pas aux cryptomonnaies.
7. Retraits
Retrait minimum de 50 €. Le dépôt doit être misé au moins 3 fois avant tout retrait (mesure anti-blanchiment). Traitement jusqu’à 72 h. Vérification d’identité au premier retrait. Les gains supérieurs à 15 000 € sont versés par mensualités de 15 000 € maximum. La devise interne du site est l’euro.
8. Jeu responsable
L’auto-exclusion ferme le compte immédiatement. Vous pouvez aussi fixer une limite de pertes.
9. Comptes dormants
Après 12 mois sans connexion, des frais de 10 €/mois s’appliquent tant que le solde reste positif. Après 30 mois d’inactivité, le solde est confisqué.
10. Fermeture du compte
Vous pouvez fermer votre compte via [email protected] ; les fonds vous sont restitués. Une vérification d’identité peut être demandée. Le casino peut aussi fermer un compte à sa seule discrétion, sans préavis.
11. Limitation de responsabilité
Le casino n’est pas responsable des pertes liées aux erreurs techniques, cas de force majeure, violations des conditions ou actes frauduleux. Sa responsabilité totale ne dépasse jamais le montant de la mise concernée. Les taxes sur les gains sont à votre charge.
12. Anti-fraude
Collusion, comptes multiples, chargebacks, robots et abus de bonus sont interdits et entraînent la fermeture du compte et la confiscation des gains. Des vérifications peuvent être menées à tout moment ; vous devez fournir les documents demandés sous 15 jours.
13. Remboursements
Une demande exige une pièce d’identité et un justificatif de domicile de moins de 90 jours. Décision sous 7 jours ouvrés, versement sous 48 h. Bonus et gains sont déduits avant le calcul du remboursement.
14. Réclamations
Adressez vos réclamations au support. En cas de litige, les journaux du serveur font foi ; vous pouvez saisir CADRE, organisme indépendant et gratuit dont les décisions lient les deux parties.
15. Pénalités et résiliation
En cas de violation des conditions, le casino peut suspendre ou fermer votre compte et retenir vos gains. Il reste seul juge de toute infraction.
16. Propriété intellectuelle
Le site, ses logiciels et contenus sont protégés. Usage strictement personnel et non commercial, sans reproduction ni redistribution.
17. Conditions NetEnt
Les jeux NetEnt sont interdits dans plusieurs juridictions (dont France, Royaume-Uni, États-Unis, Belgique, Espagne, Italie, Australie). Certains titres (Vikings, Narcos, Planet of the Apes, Street Fighter, Fashion TV) et les Universal Monsters ont des restrictions de pays supplémentaires.